Polityka prywatności

Wstęp

Ochrona Twojej prywatności i poufności Twoich danych osobowych jest dla nas istotną kwestią, na którą SOCOBATI zwraca szczególną uwagę we wszystkich swoich procesach biznesowych.

Nasza firma zobowiązała się do ochrony praw osób fizycznych zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (Rozporządzenie UE 2016/679) Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej „RODO”) oraz wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa krajowego dotyczącymi ochrony danych osobowych (łącznie zwanymi „przepisami i rozporządzeniami o ochronie danych”).

Czym są dane osobowe?

Dane osobowe
Danymi osobowymi są informacje, które mogą być wykorzystane do bezpośredniej lub pośredniej identyfikacji osoby fizycznej (dalej zwane „danymi osobowymi”). „Identyfikator osobowy” to element informacji umożliwiający identyfikację osoby fizycznej. Definicja ta obejmuje szeroki zakres identyfikatorów osobowych, które łącznie stanowią dane osobowe, w tym nazwisko, adres, adres e-mail, numer identyfikacyjny, dane lokalizacyjne lub identyfikator online.
Kategorie szczególne danych osobowych
Danymi osobowymi należącymi do kategorii szczególnych są dane dotyczące pochodzenia rasowego lub etnicznego, poglądów politycznych, przekonań religijnych lub filozoficznych, przynależności związkowej, a także dane dotyczące zdrowia, życia seksualnego lub orientacji seksualnej, oraz dane genetyczne i dane biometryczne, gdy są przetwarzane w celu jednoznacznej identyfikacji osoby fizycznej (dalej zwane „kategoriami szczególnych danych osobowych”).

Z jakich źródeł i danych osobowych korzystamy?

Kiedy wchodzisz z nami w interakcję, na przykład w ramach stosunku umownego lub gdy odwiedzasz jedną z naszych stron internetowych, nasza firma zbiera, wykorzystuje i przetwarza wszystkie dane osobowe, które nam przekazujesz (na przykład imię i nazwisko, datę urodzenia, nazwę firmy itp.) Oraz wszystkie informacje wygenerowane w związku z umową, korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, datę i czas trwania wizyty na stronie, strony, które przeglądasz.

Jakie są cele przetwarzania Twoich danych osobowych?

Wykonywanie czynności operacyjnych i umownych

Wykonanie usługi umownej (sprzedaż, zakup, serwis)
Certyfikacje procedur i produktów
Poprawa organizacji działalności i operacji
Zarządzanie projektami
Zaopatrzenie
Sprzedaż i obsługa klienta

Obsługa klienta

Propozycja obsługi klienta, serwis posprzedażowy
Pomoc techniczna lub inne podobne cele
Tworzenie i utrzymywanie kont klientów

Badania i rozwój

Badania i rozwój
Ulepszanie naszych stron internetowych, aplikacji, usług i doświadczeń użytkowników
Badania i analizy mające na celu udoskonalenie naszych produktów, usług, działań, operacji i procesów

Przeglądarki / Administracja witryną

Cele administracyjne
Zrozumienie, w jaki sposób nasi klienci uzyskują dostęp do naszych witryn internetowych i aplikacji oraz korzystają z nich
Dostarczanie raportów potencjalnym partnerom, dostawcom usług, organom regulacyjnym i innym podmiotom
Wdrażanie i utrzymywanie zabezpieczeń, ochrony przed hakowaniem, zapobiegania oszustwom i innych usług mających na celu ochronę naszych klientów, partnerów i nas samych, zgodnie z naszymi przepisami, wytycznymi i procedurami

Marketing

Komunikacja za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych równoważnych środków elektronicznych (biuletyny informacyjne, oferty specjalne, promocje i konkursy lub w celu skontaktowania się z Tobą, aby poinformować Cię o naszych usługach lub przesłać Ci informacje, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować).

Komunikacja

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do komunikacji z Tobą, w tym w odpowiedzi na Twoje prośby o wsparcie. Możemy komunikować się z Tobą na różne sposoby, w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej i Twoich kont w mediach społecznościowych, jeśli wyraziłeś na to zgodę, i/lub SMS-ów.

Zgodność z prawem

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, w tym w odpowiedzi na nakaz organu lub sądu lub żądanie wcześniejszego ujawnienia.

Chronimy siebie i innych

Gdy uznamy za konieczne przeprowadzenie dochodzenia, zapobiegnięcie działaniu lub podjęcie działań w związku z działaniami niezgodnymi z prawem, w przypadku podejrzenia oszustwa, sytuacji wiążącej się z potencjalnym zagrożeniem bezpieczeństwa osób lub naruszeniem przepisów, dyrektyw i innych procedur.

Na jakiej podstawie przetwarzane są Twoje dane osobowe?

Potrzebujemy podstawy prawnej do gromadzenia i/lub przetwarzania Twoich danych. Zasadniczo w naszej działalności biznesowej opieramy się na kilku podstawach (powodach) przetwarzania. Podstawy prawne przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych to:

1. Obowiązek wypełniania naszych zobowiązań umownych

W celu realizacji Twojej Umowy o pracę lub Umowy członkowskiej.

W celu realizacji Usługi, Umowy Kupna lub Sprzedaży: na przykład, gdy rejestrujesz się na konkretną usługę za pośrednictwem strony internetowej, cele przetwarzania Twoich danych osobowych są określane przede wszystkim przez tę usługę, a my będziemy przetwarzać Twoje dane w taki sposób, aby móc świadczyć Ci tę usługę.

2. Za Twoją wyraźną zgodą

Jeżeli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych w związku z określonymi usługami oferowanymi na stronie internetowej, możesz w każdej chwili tę zgodę odwołać, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w procedurze rejestracyjnej lub kontaktując się z nami pod adresem: contact@hplusl.com.

3. W granicach uzasadnionych interesów

W niektórych przypadkach nie potrzebujemy Twojej zgody na wykorzystanie Twoich danych, biorąc pod uwagę nasze uzasadnione interesy w takim działaniu, ale musimy Cię o tym poinformować; dotyczy to na przykład następujących sytuacji:

W celu analizy i optymalizacji naszych usług.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego i prawidłowego funkcjonowania systemów informatycznych Grupy.
W celu zapobiegania i badania działań niezgodnych z prawem.

4. Na podstawie obowiązków prawnych ciążących na naszej firmie lub w interesie publicznym

Nasza firma, jak każda inna organizacja, podlega obowiązkom prawnym i regulacyjnym. W niektórych przypadkach przetwarzanie Twoich danych osobowych będzie niezbędne do wypełnienia tych obowiązków.

Kto będzie odbiorcą Twoich danych osobowych?

Osoby upoważnione pracujące w naszej firmie.

Nasi agenci, dostawcy usług i konsultanci (np. zewnętrzni dostawcy usług i konsultacji dostarczający szereg produktów i usług, których potrzebujemy, takich jak konserwacja i wsparcie systemów informatycznych, usługi zaopatrzeniowe, usługi zgodności i bezpieczeństwa itp.).

Inne upoważnione strony trzecie w związku z reorganizacją lub sprzedażą działalności spółki i/lub jej aktywów.

Organy sądowe lub administracyjne, jeżeli jest to konieczne w celu przestrzegania obowiązującego prawa.

Czy Twoje dane osobowe zostaną przekazane do państwa trzeciego poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG)?

Nasza firma przetwarza Twoje dane osobowe głównie w obrębie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) (kraje członkowskie Unii Europejskiej oraz Norwegia, Islandia i Liechtenstein). Twoje dane osobowe mogą być okazjonalnie przekazywane grupie Cooperl Arc Atlantique lub jej spółkom zależnym, w oparciu o zasadę ograniczonego dostępu, w tym podmiotom zlokalizowanym poza EOG.

Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane poza Unię Europejską w związku z realizacją usług przez naszych podwykonawców lub spółki zależne mające siedzibę poza terytorium EOG.

W tym scenariuszu nasza firma dba o to, aby umowy wiążące ją z tymi stronami były zgodne z przepisami prawnymi i regulacyjnymi.

Transfery te podlegają odpowiednim zabezpieczeniom zapewniającym ich bezpieczeństwo. Mogą one opierać się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych w danym kraju. W przypadku braku decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony, transfery podlegają standardowym klauzulom ochrony danych zatwierdzonym przez Komisję Europejską.

Jak długo będą przechowywane Twoje dane osobowe?

Przetwarzamy i przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań umownych i regulacyjnych. Przechowywanie Twoich danych osobowych podlega przepisom o ochronie danych osobowych oraz naszym procedurom i procesom przyjętym zgodnie z tymi przepisami.

Bezpieczeństwo

Wdrażamy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę danych pozostających pod naszą kontrolą przed przypadkową lub złośliwą manipulacją, utratą, zniszczeniem oraz dostępem do tych danych przez osoby nieupoważnione.

Nasze procedury bezpieczeństwa są nieustannie udoskonalane w miarę pojawiania się nowych technologii.

Jakie masz prawa?

W uzasadnionych przypadkach możesz w każdej chwili skorzystać ze swoich praw dotyczących ochrony danych:

Prawo dostępu do Twoich danych osobowych: Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane przez naszą firmę, a jeśli tak, masz prawo wiedzieć, jakie konkretne dane są przetwarzane.
Prawo do sprostowania danych osobowych: Masz prawo żądać sprostowania wszelkich nieprawidłowych danych osobowych, które Cię dotyczą.
Prawo do bycia zapomnianym: W pewnych przypadkach, na przykład gdy dane osobowe nie są już niezbędne do realizacji celów, w których zostały zebrane, masz prawo do usunięcia swoich danych osobowych.
Prawo do zaprzestania przetwarzania danych: Masz prawo do ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, na przykład gdy takie przetwarzanie jest niezgodne z prawem, oraz do sprzeciwienia się temu, żądając usunięcia Twoich danych osobowych. W takich przypadkach Twoje dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie za Twoją zgodą lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Prawo do przenoszenia danych: W pewnych okolicznościach określonych przez prawo masz prawo otrzymać dane osobowe Ciebie dotyczące w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i/lub przesłać te dane innemu administratorowi danych.
Prawo do sprzeciwu i cofnięcia zgody: Można z niego skorzystać w dowolnym momencie.

Administrator danych

Aby skorzystać z tych praw lub jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres contact@hplusl.com

Jak zwrócić się o pomoc do odpowiednich władz?

Jeśli nie są Państwo usatysfakcjonowani udzielonymi odpowiedziami, mają Państwo prawo skontaktować się bezpośrednio z organem nadzorującym ochronę danych. CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) jest organem nadzorującym we Francji.

Pliki cookie (śledzące połączenia)

Pliki cookie to niewielkie pliki, które mogą zostać umieszczone na Twoim urządzeniu podczas korzystania z niektórych naszych aplikacji internetowych. Pozwalają nam one rozpoznać Twoje urządzenie i przechowywać informacje o Twoich preferencjach lub wcześniejszych działaniach. Dzięki temu możemy oferować treści lepiej dopasowane do Twoich potrzeb, a tym samym ulepszać nasze usługi.

Możesz zablokować zapisywanie plików cookie na swoim urządzeniu, konfigurując przeglądarkę tak, aby je odrzucała. Pliki cookie już zapisane na Twoim urządzeniu możesz w każdej chwili usunąć. Jeśli jednak nie zaakceptujesz plików cookie, które są niezbędne do świadczenia usług oferowanych przez naszą stronę internetową, może to negatywnie wpłynąć na dostępność tych usług.